Виды неисправностей ноутбуков и их причины.
Ремонт любой техники делится на 3 этапа:
Описание неисправности ноутбука
Диагностика ноутбука
и Ремонт ноутбука
Сегодня хотелось бы более подробно поговорить о первом пункте и возможных причинах возникновения неисправности.
Специалисты нашего сервисного центра ежедневно проводят диагностику ноутбуков и регулярно сталкиваются с тем, что изначально неверно описана неисправность со стороны клиента.
Вот пара самых распространенных примеров:
Со слов клиента: «ноутбук не включается» — на самом деле ноутбук включается, но не запускается операционная система.
Со слов клиента: «ноутбук не загружается» — на самом деле ноутбук не проходит процесс инициализации.
С этими симптомами постоянно происходит путаница, поэтому объясняем:
«НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ» — означает, что ноутбук никак не реагирует на кнопку включения.
«НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ» — ноутбук реагирует на кнопку включения, на экране появляется изображение, но не запускается операционная система.
«НЕТ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ» — при нажатии на кнопку включения загорается лампочка индикации питания, но на экране нет изображения.
Давайте постараемся максимально точно разобраться и определить, что придется чинить в ноутбуке на самом деле. Итак, по порядку:
Ноутбук не включается.
Это значит только одно – ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки включения, то есть, не начинает крутиться вентилятор, не загораются никакие лампочки. При подключении блока питания может загораться индикатор зарядки, так же он может не загораться.
Причин такого поведения может быть несколько, ниже перечислим самые основные из них:
Блок питания неисправен, а батарея села, нерабочая или отсутствует.
В разъеме питания ноутбука или блока питания нет контакта.
Короткое замыкание на материнской плате ноутбука.
Неисправна микросхема мультиконтроллера.
Неисправна прошивка BIOS,
Нет инициализации.
Этот термин означает следующее: при нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, начинает крутиться кулер, аппарат не выключается, но при этом на экране нет изображения. ВАЖНО! Не путать данный дефект с отсутствием изображения на экране (об этом чуть позже.)
Основные причины данной неисправности.
Неисправен процессор или оперативная память
Неисправна микросхема северного моста.
Неисправен Южный мост.
Короткое замыкание во вторичной цепи ноутбука.
Неисправна прошивка BIOS,
Нет изображения на мониторе.
Внешне очень похоже на отсутствие инициализации, но отличия все же есть. При нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, на экране нет изображения, НО наблюдается активность индикатора активности жесткого диска, через какое-то время слышно звук загрузки операционной системы, при подключении внешнего монитора на нем есть изображене.
Есть несколько причин данной неисправности .
Неисправна матрица ноутбука.
Неисправен шлейф матрицы.
Неисправен видеочип.
Неисправен мультиконтроллер.
Ноутбук выключается во время работы.
Во время работы ноутбук отключается или перезагружается.
Перегрев из-за не проведенной вовремя профилактики
Перегрев южного моста, северного моста, видеочипа или процессора в результате короткого замыкания или в результате шумов в цепи питания.
Плохой контакт от блока, питания при неисправной аккумуляторной батарее.
Неисправен северный мост.
Не загружается операционная система.
Ноутбук включается, есть изображение, но не запускается операционная система.
Причиной данного поведения может оказаться как аппаратный, так и программный сбой:
Программный сбой:
Вирусы
Испорчены файлы системного реестра
Драйвер какого-либо устройства установлен неверно
Аппаратная неисправность:
Неисправен жесткий диск
Сброшены настройки BIOS
Неисправен южный мост
Ноутбук не заряжает батарею.
Означает, что ноутбук подключен к сети, но уровень заряда батареи не изменяется. Данный дефект вовсе не обозначает, что обязательно у вас нерабочая батарея. Причин может быть несколько:
Неисправна батарея.
Неисправность контроллера заряда батареи
Неисправно зарядное устройство